Het Coronavirus heeft veel invloed op het dagelijkse leven en de werking van een dierenartsenpraktijk. Best vermijden we met z'n allen zo veel mogelijk fysiek contact en blijven we best zo goed mogelijk geïnformeerd. Hieronder lees je enkele bedenkingen en tips waarmee Fuga jou kan helpen.
Hoe verstuur ik een nieuwsbrief naar mijn klanten?
De komende weken of maanden wil je als praktijk zo duidelijk mogelijk communiceren met je klanten, over bijvoorbeeld veranderde openingsuren of over maatregelen die je als praktijk neemt om het virus te bestrijden. Vanuit Fuga kan je mails of brieven versturen naar iedereen of slechts een deel van je klanten. In onze handleiding vind je een volledige uitleg over hoe je zulke communicaties kan voeren.
Bij twijfel of vragen staan wij uiteraard klaar om te helpen. We blijven bereikbaar via de gebruikelijke kanalen.
Welk advies kan ik als praktijk geven aan mijn klanten?
- Laat voeding en medicatie vooraf bestellen via mail, telefoon of mijndieren.eu.
- Als een klant zich niet goed voelt of griepsymptomen vertoont, laat hem/haar niet zelf komen. Probeer te stimuleren dat iemand anders met het zieke dier langskomt.
- Spoor je klanten aan om met zo weinig mogelijk mensen naar de praktijk te komen. Best ook kinderen of kleinkinderen niet meenemen.
- Als het mogelijk is om mensen te laten wachten in hun auto of buiten, probeer dat dan zeker te doen. Verschillende klanten samen laten wachten in de wachtzaal is te vermijden.
- Je kan consultaties uitvoeren vanop afstand.
