Le coronavirus a beaucoup d'influence sur la vie quotidienne et le fonctionnement d'un cabinet vétérinaire. Il est préférable pour nous tous d'éviter autant que possible les contacts physiques et de rester aussi informés que possible. Ci-dessous, vous pouvez lire quelques réflexions et conseils avec lesquels Fuga peut vous aider.
Comment envoyer une newsletter à mes clients?
Dans les semaines ou les mois à venir, en tant que pratique, vous souhaitez communiquer le plus clairement possible avec vos clients, par exemple sur les horaires d'ouverture modifiés ou sur les mesures que vous prenez pour vous battre contre le virus. Depuis Fuga, vous pouvez envoyer des e-mails ou des lettres à tout le monde ou à une partie seulement de vos clients. Dans notre manuel, vous trouverez une explication complète de communiquer avec vos clients.
Nous restons à votre disposition en cas de doute ou de questions, par les canaux habituels.
Nous restons à votre disposition en cas de doute ou de questions, par les canaux habituels.
Quels conseils puis-je donner à mes clients?
Nous avons collecté quelques conseils qui peuvent être utiles dans la pratique vétérinaire.
- Laissez commander de la nourriture et des médicaments à l'avance par courrier, téléphone ou mesanimaux.eu.
- Si un client ne se sent pas bien ou a des symptômes de grippe, ne le laissez pas venir lui-même. Essayez d'encourager quelqu'un d'autre à venir avec l'animal malade.
- Encouragez vos clients à venir au cabinet avec le moins de personnes possible. Il est également préférable de ne pas emmener d'enfants ou de petits-enfants avec eux.
- S'il est possible de faire attendre les gens dans leur voiture ou à l'extérieur, essayez certainement de le faire. Il est désirable d'éviter que plusieurs clients attendent ensemble dans la salle d'attente.
- Vous pouvez faire des consultations à distance, en ligne.
